Posts

Showing posts from December, 2017

Pengertian Serta Manfaat Yang Dapat Diberikan Oleh CRM

Image
Persaingan bisnis bukanlah hanya sekedar kualitas pada produk yang dimiliki. Kualitas pada pelayanan pun harus diperhatikan agar dapat mendorong pelanggan untuk kembali membeli produk atau menggunakan jasa yang kita tawarkan. Terlebih jika kita memiliki pesaing dengan produk yang kurang lebih sama. Maka kualitas pelayanan akan menjadi faktor terbesar dalam menentukan keberhasilan. Dalam menghadapi pelanggan yang membutuhkan level of excellence yang tinggi, anda harus mampu memberikan keselarasan terhadap kebutuhan pelanggan. Secara esensial, baik pelanggan kelas atas, menengah bahkan kelas bawah sekalipun membutuhkan pelayanan yang baik dan juga bermutu hanya saja tingkat pelayanannya berbeda antara satu dan yang lainnya. Pengertian CRM Para ahli memilliki definisi yang berbeda – beda tentang pengertian CRM . Namun secara umum, CRM dapat disimpulkan sebagai strategi usaha untuk menjalin hubungan dengan pelanggan agar dapat memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelangga

Definisi & Fungsionalitas dari Sebuah Sistem Manajemen Bisnis

Image
Dalam manajemen bisnis, istilah “ Sistem Manajemen Bisnis ” digunakan untuk menggambarkan sebuah alat tingkat tinggi yang dapat digunakan untuk melakukan perencanaan dan implementasi strategi bisnis. Istilah ini memberikan deskripsi dasar untuk memulai kegiatan bisnis, membuat keputusan penting, mengenalkan solusi bisnis dan menerapkan taktik atau strategi bisnis. Definisi dari Sistem Manajemen Bisnis Sistem Manajemen Bisnis adalah seperangkat alat untuk perencanaan strategis dan implementasi taktis dari kebijakan, praktik, pedoman, proses dan prosedur yang digunakan dalam pengembangan, penerapan dan pelaksanaan rencana bisnis dan strategi dari semua aktivitas manajemen terkait. Salah satu contoh dari sistem manajemen bisnis ini adalah Software ERP Gagasan utama dari sebuah sistem manajemen bisnis adalah memberikan staf sebuah alat manajemen yang dapat digunakan untuk merencanakan, memantau dan mengendalikan aktivitas manajemen dan mengukur kinerja bisnis serta menerapkan

Fungsi Customer Relationship Management (CRM) Pada Software ERP

Image
Software ERP memberikan kekuatan ada manajemen finansial perusahaan dan memberikan kemampuan untuk melacak pesanan, menyiapkan invoice, menerima pembayaran dan pengelolaan akun. Proses sales dan marketing adalah bagian dari software ERP yang biasanya digabungkan kedalam customer relation management (CRM) modul. CRM dan ERP modul memiliki peran yang berbeda, namun fungsi yang mereka miliki adalah kunci bagi perusahaan moderen yang tidak dapat dipisahkan. Sales dan Marketing Pada Software ERP Software ERP menggabungkan 5 fungsi yaitu CRM, Finansial, Logistik, Manufaktur, dan juga Sumber Daya Manusia. Sales dan marketing adalah bagian dari CRM modul yang dimiliki oleh software ERP yang menggabungkan fitur sales automation yang dapat melacak dan mendukung proses sales. Fitur Dari Sistem Marketing Yang Terintegrasi Sistem CRM moderen yang terintegrasi menawarkan berbagai jenis fitur yang tidak hanya memfasilitasi sales dan marketing, namun juga dapat menindaklanjuti pesanan, mel

Komponen Bisnis Penting Dalam Sebuah Manajemen Bisnis

Image
Bisnis merupakan kegiatan dalam menjual barang ataupun jasa kepada para konsumen yang tentunya dapat memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak. Namun karena setiap proses bisnis untuk masing – masing bidang memiliki keunikan serta tingkat kompleksitas yang berbeda, maka sangat membutuhkan solusi manajemen bisnis yang memadai agar bisnis tersebut dapat berjalan dengan baik dan lancar. Perlu anda ingat, manajemen bisnis haruslah diperhitungkan dengan sangat matang sehingga anda dapat meminimalkan resiko. Apa itu manajemen bisnis? Manajemen bisnis adalah suatu kegiatan perencanaan, pengelolaan dan juga operasional dalam sebuah usaha. Manajemen bisnis ini telah mencakup berbagai pengaturan untuk semua aspek dalam bisnis sehingga dapat menunjang anda dalam mencapai tujuan bisnis yang anda inginkan. Komponen yang terdapat dalam manajemen bisnis 1. Manajemen keuangan Bagi para pengelola bisnis, sebuah manajemen keuangan yang baik sangatlah dibutuhkan. Hal ini tentunya

Tips Proses Stock Control Dengan Sistem Inventory Anda

Image
Setiap bisnis pastinya memiliki masalah tersendiri ketika berhadapan dengan stock control dan juga inventory management. Padahal jika Anda ingin bisnis Anda berkembang, memantau stock levels dan bagaimana cara Anda mengelola inventory dapat mempengaruhi pertumbuhan Anda dalam segi keuntungan dan kerugian dan juga kepuasan pelanggan Anda. Sebelum melihat tipsnya, ada baiknya Anda mengerti inti dari tujuan sistem inventori management. Ketika menggunakan sistem inventory control, Anda harus mengetahui tujuan apa yang harus di capai. Karena tujuan inilah yang akan membantu Anda dalam mengidentifikasi ke efektivisan sistem yang digunakan. Dan tujuan ini adalah: 1. Sistem haruslah dapat memberi tahu Anda lokasi dari inventori Anda secara real time 2. Sistem haruslah dapat memberi tahu dan memperbarui perubahan pada inventori Anda 3. Harus termasuk perencanaan untuk seberapa banyak persediaan inventori yang dipesan dan di simpan dan kapan harus di pesan ulang. Ketika A